Temos um processo simples que torna
fácil para os nossos clientes criarem a joia mais bonita.

Como funciona o pedido

Comunicamos cada etapa do processo contigo para que entendas onde te encontras na tua jornada Mon Amor.
Se tiveres mais perguntas, encontrarás a maioria das respostas na nossa página de Perguntas Frequentes.

Passo 1

Já tens uma impressão, uma pré-visualização de gravação ou outros desejos personalizados em formato digital?
No configurador, seleciona que já tens uma impressão e podes carregar o ficheiro diretamente.
Com o nosso configurador, serás guiado pela criação individual da joia até ao carrinho de compras.

Passo 2

O processo de pagamento pode ser convenientemente realizado online através de um dos nossos fornecedores de pagamento.
O fornecedor de pagamento gera automaticamente uma confirmação de pagamento, que é enviada para o endereço de e-mail registado.
Não é possível iniciar manualmente uma confirmação de pagamento através de um fornecedor de pagamento.

Passo 3

Pedimos que tenhas em consideração que apenas as joias da categoria “Personalizadas com Gravação” são enviadas por e-mail, antes do início da produção, como amostra digital. Para joias personalizadas, queremos que o design seja aprovado pelo cliente antecipadamente. Para todas as outras joias, o processo de produção é iniciado automaticamente após a encomenda e é realizado de acordo com a imagem de pré-visualização no nosso site.
Uma pré-visualização do design só é possível mediante contacto prévio por e-mail, com um custo adicional de 5€.

Passo 4

A gravação é feita com um laser especial após o processamento da impressão desejada pelo nosso software aplicado.
VeriFinger é uma tecnologia de identificação de impressões digitais para desenvolvedores e integradores de sistemas biométricos.
A tecnologia garante o desempenho do sistema através de uma correspondência rápida e confiável de impressões digitais nos modos 1 para 1 e 1 para muitos e cria modelos detalhados.
Após a produção da joia, é feito um polimento e fotos são tiradas para controle de qualidade, que também podem ser usadas para fins publicitários.

Passo 5

Cada cliente decide se a joia deve ser enviada em uma caixa de joias ou não.
De qualquer forma, ela será enviada com segurança e bem acolchoada por um serviço de entrega confiável e conhecido.
O tempo de processamento e entrega é de aproximadamente 7 a 14 dias, dependendo do serviço de entrega.

Passo 6

Se tiveres alguma dúvida, podes contactar-nos a qualquer momento por e-mail.

Perguntas Frequentes sobre o Processo de Produção Q&A

Posso tirar impressões sem um kit de impressão especial?

  • Bem simples e fácil: preferimos com uma almofada de tinta em papel branco, pois é claramente visível e, portanto, pode ser melhor processado.
  • Para obter um resultado perfeito, as linhas devem ser o mais finas possível e claramente visíveis.
  • Se a impressão estiver borrada, muito escura ou as linhas estiverem fracas, nossa experiente equipe de design ainda pode salvar muito da impressão, no caso ideal, também temos várias impressões para escolher.

Pedimos a sua compreensão de que, se o tempo de reconstrução de uma impressão for maior, será cobrada uma taxa adicional de 9,99€.

 

Como faço para tirar o molde?

  • Para isso, pressione levemente o dedo na almofada de tinta e, em seguida, levemente em uma folha de papel branca.
    Não role o dedo.
  • Repita este processo várias vezes, também com os outros dedos, para que você tenha uma seleção de impressões digitais. Em seguida, escolheremos a melhor impressão para o modelo a laser.
  • Se você não tiver uma almofada de tinta disponível, você também pode fazer o upload digital de outra impressão.

Posso usar impressões de plasticina ou cera?

  • A nossa experiente equipa de design está muito confiante e garante-te que podemos criar um modelo a partir de praticamente qualquer impressão e usá-lo para a gravação.
  • Se ainda tiveres dúvidas sobre a qualidade das impressões, entra em contacto connosco antes de fazer um pedido para que possamos verificar a impressão sem compromisso.

Como é que as minhas impressões chegam até vocês?

No processo de encomenda, as impressões são carregadas digitalmente e, assim, transmitidas de forma fácil e rápida para nós. Este é o método mais simples e rápido para fazer chegar a impressão à nossa equipa de design.

 

Gostarias de ter as tuas impressões verificadas com antecedência?

Respondemos a todos os e-mails em menos de 24 horas e teremos todo o gosto em dar feedback antes de o processo de encomenda ser concluído.

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Recebo uma prévia da joia antes da produção ou do envio?

Pedimos a sua compreensão de que, se o tempo de reconstrução de uma impressão for maior, será cobrada uma taxa adicional de 5€.