У нас есть простой процесс, который позволяет
нашим клиентам легко создавать самые красивые ювелирные изделия.

Как работает заказ

Мы сообщаем тебе о каждом шаге процесса, чтобы ты понимал, на каком этапе твоего путешествия с Mon Amor ты находишься.
Если у тебя есть другие вопросы, большинство ответов ты найдешь на нашей странице часто задаваемых вопросов.

Шаг 1

У тебя уже есть отпечаток, предварительный просмотр гравировки или другие персонализированные пожелания в цифровом виде?
Выбери в конфигураторе, что отпечаток уже существует, и ты сможешь загрузить файл напрямую.
Наш конфигуратор проведет тебя через процесс индивидуального создания украшения до корзины.

Шаг 2

Процесс оплаты можно удобно завершить онлайн через одного из наших поставщиков платежных услуг.
Поставщик платежных услуг автоматически генерирует подтверждение оплаты, которое отправляется на указанный адрес электронной почты.
Ручная инициация подтверждения оплаты через поставщика платежных услуг невозможна.

Шаг 3

Обращаем ваше внимание, что только украшения из категории «Персонализированные с гравировкой» отправляются по электронной почте в виде цифрового образца перед началом производства. Для индивидуальных украшений мы хотим получить одобрение дизайна от клиента заранее. Для всех остальных украшений процесс производства запускается автоматически после заказа и выполняется в соответствии с изображением предварительного просмотра на нашем веб-сайте.
Предварительный просмотр дизайна возможен только при предварительном обращении по электронной почте с доплатой в 5 евро.

Шаг 4

Гравировка выполняется специальным лазером после обработки желаемого отпечатка нашим программным обеспечением.
VeriFinger — это технология идентификации отпечатков пальцев для разработчиков и интеграторов биометрических систем.
Технология обеспечивает производительность системы за счет быстрого и надежного сопоставления отпечатков пальцев в режимах «один к одному» и «один ко многим», а также создает детализированные шаблоны.
После изготовления украшения проводится полировка и делаются фотографии для контроля качества, которые также могут быть использованы для собственных рекламных целей.

Шаг 5

Каждый клиент сам решает, отправлять ли украшение в ювелирной коробке или нет.
В любом случае, оно будет надежно упаковано и отправлено проверенными и известными службами доставки.
Время обработки и доставки составляет примерно 7-14 дней, в зависимости от службы доставки.

Шаг 6

Если возникнут вопросы, ты всегда можешь связаться с нами по электронной почте.

Часто задаваемые вопросы о производственном процессе (Q&A)

Могу ли я сделать слепки без специального набора для слепков?

  • Очень просто: мы предпочитаем отпечаток чернильной подушечкой на белой бумаге, так как он хорошо виден и, следовательно, может быть лучше всего обработан.
  • Для получения идеального результата линии должны быть как можно более тонкими и хорошо различимыми.
  • Если отпечаток смазан, слишком темный или линии плохо различимы, наша опытная команда дизайнеров все равно сможет многое спасти из отпечатка, в идеале у нас есть несколько отпечатков на выбор.

Мы просим отнестись с пониманием к тому, что при увеличении времени на восстановление отпечатка взимается дополнительная плата в размере 9,99 евро.

 

Как мне снять отпечаток?

  • Для этого слегка прижмите палец к подушечке для штампов, а затем слегка прижмите его к чистому листу бумаги.
    При этом не перекатывайте палец.
  • Повторите этот процесс несколько раз, также с другими пальцами, чтобы у вас был выбор отпечатков пальцев. Затем мы выберем лучший отпечаток для лазерного шаблона.
  • Если у вас нет подушечки для штампов, вы также можете загрузить другой отпечаток в цифровом виде.

Можно ли использовать отпечатки из пластилина или воска?

  • Наша опытная команда дизайнеров очень уверена и заверяет тебя, что мы можем создать шаблон практически из любого отпечатка и использовать его для гравировки.
  • Если ты все же не уверен в качестве отпечатков, свяжись с нами перед заказом для бесплатной проверки отпечатка.

Как мои отпечатки попадают к вам?

В процессе оформления заказа отпечатки загружаются в цифровом виде и таким образом легко и быстро передаются нам. Это самый простой и быстрый способ доставить отпечаток нашей команде дизайнеров.

 

Хочешь, чтобы мы проверили твои оттиски заранее?

Мы отвечаем на все письма менее чем за 24 часа и с удовольствием дадим обратную связь до того, как будет пройден процесс заказа.

(function(d, src, c) { var t=d.scripts[d.scripts.length – 1],s=d.createElement(‘script’);s.id=’la_x2s6df8d’;s.async=true;s.src=src;s.onload=s.onreadystatechange=function(){var rs=this.readyState;if(rs&&(rs!=’complete’)&&(rs!=’loaded’)){return;}c(this);};t.parentElement.insertBefore(s,t.nextSibling);})(document,’https://marco-zde.ladesk.com/scripts/track.js’,function(e){ LiveAgent.createForm(‘l35zirw2’, e); });

window.__gemStoreData = {};window.__gemStoreData.gemKeyValid = {};window.__gemStoreData.gemKeyValid.bestWayAddToCart = 1;

Получу ли я предварительный просмотр ювелирного изделия перед производством или отправкой?

Мы просим вашего понимания, что при больших затратах времени на реконструкцию отпечатка взимается дополнительная плата в размере 5 евро.