Termos de Entrega e Envio

Nós enviamos:

• Para toda a Europa
• Dentro da UE também para ilhas (eventualmente com sobretaxa de ilha)
• Para a Suíça
• Para todo o mundo, incluindo outros países e continentes

A entrega é geralmente feita a partir do nosso armazém em Colónia (Am Eifeltor 501, 50997 Colónia), a menos que expressamente acordado de outra forma.

O envio dos nossos produtos é feito para todo o mundo através de vários prestadores de serviços de envio, como UPS, DHL Express, HK Post, Aramax ou AliDelivery. A escolha do parceiro de envio depende do país de destino, do tipo de envio e da disponibilidade.

Os tempos de envio válidos podem ser consultados durante o processo de encomenda (por exemplo, no carrinho de compras). A menos que indicado de outra forma, entregamos com portes grátis. Quaisquer custos adicionais para opções de envio especiais ou entregas internacionais serão apresentados de forma transparente durante a encomenda.

Por favor, note que podem ocorrer atrasos na entrega por parte do prestador de serviços de envio, sobre os quais não temos qualquer influência. Não assumimos qualquer responsabilidade por estes atrasos.

Devolução e Recusa de Aceitação:
Se uma entrega não puder ser efetuada devido a um endereço incorreto fornecido pelo comprador e for devolvida a nós, os custos de uma nova entrega serão suportados pelo comprador. O mesmo se aplica no caso de recusa de aceitação sem motivo justificado.

Se houver taxas alfandegárias e de processamento especiais do prestador de serviços de envio, por favor, entre em contacto connosco.