Condiciones de entrega y envío

Enviamos a:

• Toda Europa
• Dentro de la UE también a islas (posiblemente con recargo por isla)
• A Suiza
• Todo el mundo, incluyendo otros países y continentes

La entrega se realiza normalmente desde nuestro almacén en Colonia (Am Eifeltor 501, 50997 Colonia), a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

El envío de nuestros productos se realiza a todo el mundo a través de diferentes proveedores de servicios de envío como UPS, DHL Express, HK Post, Aramax o AliDelivery. La elección del socio de envío depende del país de destino, el tipo de envío y la disponibilidad.

Los tiempos de envío válidos se pueden consultar en el proceso de pedido (por ejemplo, en el carrito de compras). A menos que se indique lo contrario, entregamos sin gastos de envío. Cualquier coste adicional por opciones de envío especiales o entregas internacionales se mostrará de forma transparente durante el pedido.

Ten en cuenta que pueden producirse retrasos en la entrega por parte del servicio de envío, sobre los cuales no tenemos control. No asumimos ninguna responsabilidad por estos retrasos.

Devoluciones y rechazo de la entrega:
Si un envío no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el comprador y nos es devuelto, los costes de un nuevo envío correrán a cargo del comprador. Lo mismo se aplica en caso de rechazo de la entrega sin motivo justificado.

Si se aplican aranceles aduaneros y tasas de tramitación especiales del servicio de envío, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros.