Conditions de livraison et d’expédition

Nous expédions :

• Dans toute l’Europe
• Dans l’UE, également vers les îles (éventuellement avec un supplément pour les îles)
• En Suisse
• Dans le monde entier, y compris vers d’autres pays et continents

La livraison s’effectue généralement depuis notre entrepôt de Cologne (Am Eifeltor 501, 50997 Cologne), sauf accord contraire explicite.

L’expédition de nos marchandises est effectuée dans le monde entier par différents prestataires de services d’expédition tels que UPS, DHL Express, HK Post, Aramax ou AliDelivery. Le choix du partenaire d’expédition dépend du pays de destination, du mode d’expédition et de la disponibilité.

Les délais de livraison applicables sont visibles pendant le processus de commande (par exemple, dans le panier). Sauf indication contraire, nous livrons sans frais de port. Les éventuels coûts supplémentaires pour des options d’expédition spéciales ou des livraisons internationales sont clairement indiqués pendant la commande.

Veuillez noter que des retards peuvent survenir lors de la livraison par le prestataire de services d’expédition, sur lesquels nous n’avons aucune influence. Nous déclinons toute responsabilité pour ces retards.

Retour et refus de réception :
Si une livraison ne peut être effectuée en raison d’une adresse erronée fournie par l’acheteur et nous est retournée, les frais d’une nouvelle livraison sont à la charge de l’acheteur. Il en va de même en cas de refus de réception sans motif légitime.

Si des frais de douane et des frais de traitement spéciaux du prestataire de services d’expédition sont applicables, nous te prions de nous contacter.