Política de cancelación y formulario de cancelación

A. Política de cancelación

Introducción

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de acuerdo con las siguientes disposiciones, siendo consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos (Monamor, Rudolfstraße 1-8, 10245 Berlín, Alemania, Correo electrónico: info@monamor.de Representado por: Lena Halm) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales resultantes de tu elección de un tipo de envío diferente al envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de tu desistimiento de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de que has devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Debes devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato. El plazo se considera cumplido si envías los bienes antes de que expire el plazo de catorce días.

Tú corres con los costes directos de la devolución de los bienes.

Solo serás responsable de cualquier disminución del valor de los bienes si esta disminución del valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene influencia y que pueden producirse dentro del plazo de desistimiento, por ejemplo, oro auténtico, plata, platino y otros metales preciosos.

Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos a distancia

• para el suministro de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor;
• para el suministro de bienes claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
• para el suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se excedería rápidamente;
• para el suministro de bienes sellados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sellado ha sido retirado después de la entrega
• para pedidos de bienes fabricados a medida para el cliente, lo que incluye joyas de 585GG o 333GG cuyo material debe ser pedido o fabricado específicamente para el cliente.
• para el suministro de bienes si, después de la entrega, se han mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
• para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete sellado si el sellado ha sido retirado después de la entrega.

Nota sobre las ilustraciones

Las imágenes de joyas mostradas en nuestra página web o las vistas previas enviadas por correo electrónico son ejemplos. Dado que se trata de fabricaciones individuales y grabados personalizados, pueden producirse desviaciones en la forma, el color, la estructura y el grabado. Cada joya es única y no puede ser completamente idéntica a las imágenes de ejemplo mostradas.

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que, en el momento de la celebración del contrato, no pertenecen a un Estado miembro de la Unión Europea y cuyo único domicilio y dirección de entrega en el momento de la celebración del contrato se encuentran fuera de la Unión Europea.

Notas generales

1) Evita daños y suciedad en la mercancía. Por favor, devuelve la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje exterior protector. Si ya no tienes el embalaje original, asegúrate de que la mercancía esté suficientemente protegida contra daños durante el transporte con un embalaje adecuado.
2) Por favor, no nos devuelvas la mercancía sin franqueo.
3) Ten en cuenta que los puntos 1 y 2 mencionados anteriormente no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

Si deseas desistir del contrato, rellena este formulario y envíalo de vuelta.

Revocar contrato

O como PDF o por correo postal:

A

Monamor
Rudolfstraße 1-8
10245 Berlín
Alemania

Correo electrónico: service@monamor.de

Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del siguiente servicio (*)

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del/de los consumidor(es)

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Dirección del/de los consumidor(es)

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Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)

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Fecha

(*) Tachar lo que no proceda