سياسة الإلغاء ونموذج الإلغاء

أ. سياسة الإلغاء

مقدمة

يحق للمستهلكين ممارسة حق الإلغاء وفقًا للأحكام التالية، حيث يُعتبر المستهلك أي شخص طبيعي يبرم معاملة قانونية لأغراض لا يمكن نسبتها في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل:

حق الإلغاء

يحق لك إلغاء هذا العقد في غضون أربعة عشر يومًا دون ذكر أي أسباب.

تبلغ فترة الإلغاء أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استلمت فيه أنت أو طرف ثالث تحدده، والذي ليس هو الناقل، آخر سلعة.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا (Monamor, Rudolfstraße 1-8, 10245 Berlin, Germany, E-mail: info@monamor.de ممثلة بـ: Lena Halm) بقرارك بإلغاء هذا العقد عن طريق إعلان واضح (على سبيل المثال، رسالة مرسلة بالبريد أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق لهذا الغرض، ولكن هذا ليس إلزاميًا.

للحفاظ على فترة الإلغاء، يكفي أن ترسل إشعارك بممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.

عواقب الإلغاء

إذا ألغيت هذا العقد، فسوف نقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع تسليم آخر غير أرخص تسليم قياسي نقدمه)، على الفور وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تلقينا فيه إشعارك بإلغاء هذا العقد. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية لهذا الاسترداد، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك معك؛ لن يتم فرض أي رسوم عليك بسبب هذا الاسترداد بأي حال من الأحوال. يجوز لنا رفض السداد حتى نستعيد البضائع أو حتى تقدم دليلاً على أنك أعدت البضائع، أيهما أسبق.

يجب عليك إعادة أو تسليم البضائع إلينا على الفور وفي أي حال من الأحوال في موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من اليوم الذي تبلغنا فيه بإلغاء هذا العقد. يتم الالتزام بالموعد النهائي إذا أرسلت البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا.

تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

يجب عليك فقط تعويض أي خسارة في قيمة البضائع إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن تعامل غير ضروري معها لفحص طبيعتها وخصائصها ووظائفها.

استبعاد أو انتهاء مبكر لحق الإلغاء

لا ينطبق حق الإلغاء على العقود الخاصة بتوريد البضائع غير المصنعة مسبقًا والتي يعتمد تصنيعها على اختيار فردي أو تحديد من قبل المستهلك أو التي تم تصميمها بوضوح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك.

لا ينطبق حق الإلغاء على العقود الخاصة بتوريد البضائع التي يعتمد سعرها على تقلبات في السوق المالية لا يستطيع التاجر التحكم فيها والتي قد تحدث خلال فترة الإلغاء – مثال الذهب الخالص والفضة والبلاتين والمعادن الثمينة الأخرى.

استبعاد حق الإلغاء

لا ينطبق حق الإلغاء على عقود البيع عن بعد

• لتوريد البضائع غير المصنعة مسبقًا والتي يعتمد تصنيعها على اختيار فردي أو تحديد من قبل المستهلك؛
• لتوريد البضائع المصممة بوضوح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك؛
• لتوريد البضائع التي يمكن أن تفسد بسرعة أو التي سيتم تجاوز تاريخ انتهاء صلاحيتها بسرعة؛
• لتوريد البضائع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة إذا تم إزالة ختمها بعد التسليم
• لطلبات البضائع المصنوعة حسب طلب العميل، بما في ذلك المجوهرات المصنوعة من الذهب عيار 585 أو 333 والتي يجب طلب موادها أو تصنيعها خصيصًا للعميل.
• لتوريد البضائع إذا تم خلطها بشكل لا ينفصل مع سلع أخرى بعد التسليم بسبب طبيعتها؛
• لتوريد التسجيلات الصوتية أو المرئية أو برامج الكمبيوتر في عبوة مختومة، إذا تم إزالة الختم بعد التسليم.

ملاحظة حول الصور التوضيحية

الصور المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو صور المعاينة للمجوهرات المرسلة عبر البريد الإلكتروني هي أمثلة. نظرًا لأنها مصنوعة خصيصًا ونقوش شخصية، فقد تحدث اختلافات في الشكل واللون والملمس والنقش. كل قطعة مجوهرات فريدة ولا يمكن أن تكون مطابقة تمامًا للصور النموذجية المعروضة.

لا ينطبق حق الإلغاء على المستهلكين الذين لا ينتمون إلى دولة عضو في الاتحاد الأوروبي وقت إبرام العقد والذين يقع محل إقامتهم وعنوان التسليم الوحيد خارج الاتحاد الأوروبي وقت إبرام العقد.

ملاحظات عامة

1) يرجى تجنب إتلاف البضائع وتلويثها. يرجى إعادة البضائع إلينا في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات وجميع مكونات التعبئة والتغليف. إذا لزم الأمر، استخدم عبوة خارجية واقية. إذا لم تعد تمتلك العبوة الأصلية، يرجى التأكد من توفير حماية كافية ضد أضرار النقل باستخدام عبوة مناسبة.
2) يرجى عدم إعادة البضائع إلينا غير مدفوعة الأجر.
3) يرجى ملاحظة أن الأرقام 1-2 المذكورة أعلاه ليست شرطًا لممارسة حق الإلغاء بشكل فعال.

ب. نموذج الإلغاء

إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإعادته.

إلغاء العقد

أو كملف PDF أو بالبريد:

إلى

Monamor
Rudolfstraße 1-8
10245 برلين
ألمانيا

البريد الإلكتروني: service@monamor.de

أنا/نحن (*) بموجب هذا ألغي/نلغي (*) العقد المبرم بيني/بيننا (*) لشراء السلع التالية (*) / تقديم الخدمة التالية (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

تم الطلب في (*) ____________ / تم الاستلام في (*) __________________

________________________________________________________
اسم المستهلك (المستهلكين)

________________________________________________________
عنوان المستهلك (المستهلكين)

________________________________________________________
توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط في حالة الإشعار الورقي)

_________________________
التاريخ

(*) احذف ما لا ينطبق